فازت المجموعة من لبنان بجائزة AFIIP الثالثة بقيمة 10،000 دولار عن تطوير تطبيق للهاتف المحمول لكل من العملاء والموظفين مبني على تكنولوجيا البيانات الجغرافية والأنظمة السحابية بهدف  خدمة العملاء بصورة أفضل. أجرت البوابة العربية هذا الحوار مع يوسف فواز، المدير التنفيذي، المجموعة للتعرف أكثر على عملية الابتكار والتطوير داخل المؤسسة للوصول إلى هذه الفكرة الفائزة. 

خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول M-PESA هي منصة تقدم خدمات مالية بالتجزئة عبر الهاتف المحمول للكينيين، خاصة لمن يفتقرون للخدمات في المناطق الريفية. وقد حققت المنصة نجاحًا باهرًا وسريعًا منذ إنشائها. ومن شأن هذا النجاح أن يلهم بلدان منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في سعيها لإيجاد مصدر جديد للنمو وفرص العمل.

أطلق البنك التجاري الإفريقي ومؤسسة فوداكوم في تنزانيا، خدمة إضافية للإدخار والإقتراض عبر الهاتف المحمول. يعرض هذا المقال مدى تأثير M-Pawa على المستوى المعيشي لسكان الريف في تنزانيا بعد عام واحد من إطلاق الخدمة.

تقدم غريتا بول، المدير التنفيذي لسيجاب، ست نصائح أساسية لمؤسسات التمويل الأصغر لمواكبة المنافسة الجديدة والمختلفة الناتجة عن التطورات الرقمية من أجل الاستمرار في خدمة الفقراء بطريقة مسؤولة.

بالرغم من أن مصر كانت على وشك تحقيق انجاز في إمكانية الحصول على الخدمات المالية لعدة عقود، إلا أن نموها فيما يتعلق بالشمول المالي قد تأخر بشكل مستمر عن اقتصاديات مشابهة لها. هل يكمن الحل في تطوير خدمات مالية رقمية ملائمة لذوي الدخل المنخفض؟