لم يكن بنك الأمل بمنأى عن الآثار السلبية التي خلفتها الحرب على البنوك اليمنية التي باتت تعاني من أزمة سيولة خانقة أدت إلى تقليص مستوى خدماتها للعملاء خاصة قطاع التجار، ناهيك عن المخاطر والكلفة المرتفعة لتقديم خدمات التمويل خاصة لقطاع المشروعات الصغيرة والأصغر الذي تزداد مخاطره في ظل الأزمات. تعرف على توجه بنك الأمل للتمويل الأصغر باليمن نحو التحول الرقمي وأسباب فوز تطبيقه للنقود الإلكترونية بالمركز الثاني لجائزة الابتكار الإقليمية لعام 2019.

تهدف المبادىء الارشادية إلى المساهمة في تعميق الحوار القائم على المستوى الإقليمي والعالمي، حول أهمية الهوية الرقمية وقواعد إعرف عميلك الالكترونية ودورها في تعزيز الشمول المالي. كما تقدم خطوات مستقبلية من الممكن أن تتباناها الدول العربية لتعزيز هذا الإطار لديها.

تقدم الدراسة بعض التوصيات الاساسية حول الخيارات من السياسات للسلطات الاشرافية من جهة وكذلك على مستوى المؤسسات المالية ومقدمي خدمات الدفع والمتعاملين في السوق، بما في ذلك تطوير منصات الدفع عبر الهاتف المحمول بالإضافة إلى عملة رقمية عربية، بما يخدم دعم جهود وبرامج الشمول المالي في المنطقة العربية.

إن مكاتب البريد لديها باع طويل في تقديم الخدمات المالية التي يعود تاريخها إلى عام 1861. لقد قطعت شوطا طويلا منذ ذلك الحين، وبدأ معظمها في المغامرة بالدخول في تقديم الخدمات المالية الرقمية  لعملائها. ولكن كيف يمكننا زيادة استخدام الخدمات والاستفادة من الانتشار الواسع للبريد؟

يقدم دليل البوابة أبرز الموارد المتاحة على البوابة  باللغات الإنجليزية والعربية والفرنسية من أجل مساعدة مقدمي الخدمات المالية على اتخاذ القرارات الصحيحة فيما يتعلق بعملية التحول الرقمي.

يعيش أكثر من 164 مليون عامل مهاجر في دولة أجنبية، واضطر حوالي 26 مليون لاجئ إلى الفرار بسبب النزاع. لسوء الحظ، أثناء تنقل العمال المهاجرين ونزوح اللاجئين، لا تتنقل معظم بياناتهم مما يمنعهم في كثير من الأحيان من الوصول إلى الخدمات المالية أو الحصول على وظائف أفضل. يعد تطوير نظام الهوية الرقمية أحد الحلول المحتملة لهذه المشكلة.