اختيار واستخدام مؤشرات لإدارة فعالة للأداء الاجتماعي

المؤشرات هي معايير أو مقاييس للتغييرات التي يمكن تقييمها. قد تحتاج مؤسسات التمويل الأصغر إلى استخدام مجموعة متنوعة من المؤشرات المالية والاجتماعية لمتابعة كل من أدائها الاجتماعي والمالي وآثار هذين الأدائين على المستفيدين المقصودين.